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ケノンが故障したのですが...

ケノンは日本製で、中国製に比べると故障率は低いのですが、それでも、初期不良ということはあります。
もしもの場合に備えておきましょう。故障には下記の3パターンがあります。

 

初期不要

 購入した商品が使えなかった、または使用して一週間以内に故障した、という場合、不良品であり「初期不良」となります。 この場合は、メーカーに連絡後、着払いで壊れた商品を送ると、無料で新品となって返送されます。

 

一年以内に故障

 初めは正常に使用できたのに、1年以内に故障した場合は、メーカー保証を受けることができます。この場合も、メーカーに連絡後、着払いで発送することで、修理後、返送されることになります。 修理期間などは、メーカーに問い合わせる必要があります。もちろん一年保証が付いていますので、無料で修理することができます。

 

一年以上使用して故障

 一年以上使用して壊れた場合は、どうでしょうか? これもご安心ください。 メーカーに問い合わせることで、有償ですが修理を受けることができます。 壊れた箇所にもよりますが、購入費の20%~50%くらいはかかるかもしれません。詳細はメーカーにお問い合わせください。

 

そして、最後に絶対に忘れてはいけないこと

 

公式ショップで購入すること!
保証書を大切に保管しておくこと!

 

メーカー保証を受ける際、必要となりますので絶対になくさないでくださいね。
公式ショップはこちら

 

故障時の修理代は??

通常の故障であれば1万~2万で修理してくれるそうです。国産なので国内で修理、だいたい二週間ほどで修理が完了して発送されますので、ご安心くださいね。

 

こちらのフリーダイアルに相談してみてくださいね。